Часто задаваемые вопросы

• 3. Как я могу оплатить заказ?

  Для оплаты достаточно сделать перевод через Приват24 или в любом отделении Приват Банка на карту Приват Банка 

   

  Обратите внимание ― если Вы оплатили заказ и не сообщиле нам об этом, то Ваш заказ автоматически считается НЕОПЛАЧЕННЫМ и отправка его откладывается до выяснения обстоятельств

• 2. Как сделать заказ товара с сайта?

  Покупки на нашем сайте осуществляются через корзину, то есть на страничке понравившейся Вам позиции Вы нажимаете "купить"  или же заказ можно сделать в телефонном режиме позвонив по одному из наших телефонов  менеджерам, которые с радостью ответят на все Ваши вопросы и проконсультируют Вас по товару. 

   Оплата заказа происходит только после ответа менеджера. 

• 6. Обмен товара и что делать если Вы получили товар с браком???

  Внимание!!! Обмен товара заказанного с сайта возможен только в случае производственного брака либо нашей ошибки во время сортировки. 

  Ситуации с браком возникают нечасто, однако имеют место. Приносим заранее свои извинения за возможность возникновения такой ситуации. Кроме того, как Вы понимаете, никто не застрахован от ошибки. В связи с этим, как в случае с браком так и в случае ошибки (пришла не та модель), мы берем на себя расходы по обмену данной позиции НА АНАЛОГИЧНУЮ.

  Ваши действия если вышеописанное произошло:

  1. Сфотографировать товар

  2. Выслать фото на наш е-mail

  3. Перезвонить менеджерам

  4. В случае положительного ответа выслать товар, по адресу, который назовет менеджер. Обязательно вложить в посылку записку с надписью БРАК либо ОШИБКА.

  Заказывая у нас товар, Вы соглашаетесь с нашими правилами касательно обмена и возврата!!!

• 4. Как сделать заказ максимально выгодным по цене ?

  (Дорогой способ)  Оплатить при получении

  Приходите на склад → Проверяете товар → Оплачиваете стоимость товара + сумму доставки + наложенный платеж (2% + 20 грн) →                                    

  ТАК ДОРОЖЕ!  

   

   (Дешевый способ) Оплатить картой ПриватБанка

   Оплачиваете товар на карту ПриватБанка(оплатить можно в кассе Приватбанка, через терминал или через Приват24)→Приходите на склад → Проверяете товар → Забираете товар →

  ТАК ДЕШЕВЛЕ !!!

• 8.Крупногабаритные товары

  К крупногабаритным товарам относятся все виды велосипедов 2-х ,3-х колесные , любые электромобили , стульчики для детского кормления, и каркасные бассейны. А так же товары весом или объемом превышающие 10 кг .

• 7. На товаре указана скидка.

  Скидка сохраняется в том случае , если заказ был оформлен и оплачен во время действия скидки. Скидка не действует если товар был оформлен ,а  оплата была произведена  после того как скидка закончилась по времени . Товары со скидкой отпускаются только со 100 процентной предоплатой , и не  отправляются наложенным платежом.

• 5. Как происходит отправка товара?

  Отправка заказа происходит  в основном  компанией "Нова Пошта". Ознакомиться с тарифами и сроками доставки Вы можете на сайте компании. Отправки товара по Украине мы делаем каждый день, . В выходные дни отправок нет.